赔案回放：

2015年4月22日上午9时15分，承担着河池市区大部分的医疗保障与救助服务的被保险人河池市第X人民医院一重要机械设备在对患者进行诊疗后，出现故障提示，无法使用。此医疗机械设备承担着该院日常病理诊疗工作和急重病患者的诊疗工作。该机械设备损坏后，严重的影响了诊疗工作的正常运行，如不及时修复或者更换，将对该院的服务品牌带来严重负面效应，势必引起不必要的投诉。

该医院在永诚财产保险股份有限公司广西分公司投保了机器损坏险。

事故发生后被保险人向永诚财产保险股份有限公司广西分公司报案，接报后，查勘员迅速赶赴现场进行处置，在报案15分钟内到达现场。立即协助被保险人与维修单位联系，与维修人员对机器损坏原因进行了分析，确定机器损坏部件。

经定损，确定属于保险责任后，便采取了先维修，后付款的处理方式，并全程陪同直到设备维修更换完毕，以最快的速度保证了医疗设施的恢复运行，保障了当地患者的及时治疗。并于次日向被保险人预付赔款10万元，作为机器更换定金使用。结案处理时，永诚财产保险股份有限公司广西分公司又向被保险人支付赔款15万元，赔偿合计25万元，得到了被保险人代表的好评。

专家点评：

此事故对当地患者治疗造成了一定的影响，对被保险人也造成了直接和间接的损失。在事故发生后，永诚财产保险股份有限公司广西分公司理赔人员积极协助被保险人联系维修单位，预付一定金额赔款。有效的帮助被保险人尽快恢复诊疗，为患者的及时治疗做出了一定的贡献。永诚财产保险股份有限公司广西分公司理赔人员专业的机械设备知识，也为被保险人在事故分析上起到了一定作用，让被保险人了解此类事故的风险点所在，真正体现了保险风控的价值所在。