赔案回放：

2015年3月1日，被保险人广西电网某单位员工驾驶小汽车发生重大交通意外事故，该职工在事故中不幸遇难。

接报案后，鼎和广西电力保险部立即向总公司电力保险中心进行汇报，并指导服务该单位的理赔机构立刻与该职工单位及家属取得联系，在表达哀悼的同时详细的向职工单位和家属告知了相关理赔事宜，并且在材料的准备上给予力所能及的帮助。

收集齐全案件材料后，总公司电力中心加快了案件的审核流程，最终按照保险合同赔付15万元。遇难职工家属收到赔款后，对鼎和保险的服务意识和态度给予高度肯定，并赠与锦旗一面表示感谢。

专家点评：

此次事故导致被保险人的死亡，给其本人及其家庭造成了巨大的伤害。事故发生后，鼎和保险迅速反应，第一时间赶赴查勘现场，在处理事故赔案的同时，给予遇难家属极大的关怀。在案件材料收齐后，鼎和保险加快了案件审核，给予赔付15万元。

此次赔案处理，鼎和保险理处理迅速，不仅解决了被保险人的及时需求，同时在赔案中体现出的人情关怀，获得了遇难职工家属的锦旗致谢。