赔案回放: 2015年9月2日13时20分许由南宁往北海方向的桂EXX大型客车在经过兰海高速公路时发生侧翻事故，造出险大巴车为47座客运大巴车，出险时实载46人，其中包含两名3岁儿童。本次事故共造成2人死亡，36人不同程度受伤。 乘坐桂EXX大客车的乘客中有22人在平安养老险广西分公司投保了乘车意外险，每人身故保额8万元，意外医疗2万元。平安养老险广西分公司客户死亡1人，重伤2人，不同程度轻伤19人。 9月3日上午8时许平安养老险广西分公司接案后即刻安排理赔人员等前往交警大队、西乡塘客运站、江南客运站、南宁市第二人民医院、大唐镇卫生院、大塘镇岗源医院等3家伤员安置医院排查核实出险人员情况，至9月4日平安养老险广西分公司工作人员已面见全部伤员及家属，及时送达慰问，做好安抚工作，并告知我公司已开通绿色理赔及理赔相关手续，优先处理此次事故保险理赔事宜。 同时，平安养老险紧急启动预付程序，与政府事故工作组保持密切联系，并在9月8日就向本次事故中死亡的平安养老险广西分公司客户黄某家属支付首笔保险金8万元，得到了被保险人家属、客运公司、客运站、当地政府一致好评，解决了被保险人家属的燃眉之急。 专家点评: 此次事故造成了巨大的人员伤亡和财产损失，被保险人家属痛失亲人，承受巨大的精神压力，受伤的客户亦承受身体与精神创伤。事故发生后，平安养老险公司立即启动了大案应急响应机制，及时奔赴伤员安置医院开展理赔工作。在高效完成理赔工作的同时，为缓解车辆所有人的赔付资金压力，以及伤亡人员的精神创伤，帮助当地政府、交警部门做好善后工作，平安养老险广西分公司紧急启动预付程序，在事故发生后第六天就向事故中死亡的客户家属支付8万元保险金，也间接地缓解了此次事故车辆所有人的赔偿压力，有利于社会的稳定。 投保人通过购票时购买相对低廉的保费在事故发生后得到了及时、充分的资金赔偿，由此可见，保险作为重要的风险管理手段，能够极大的帮助被保险人获得充分地保障。 |
