赔案回放：

杨先生在亲戚的介绍下于2008年11月04日为妻子薛云耘女士在民生保险广西分公司购买了《民生如意相伴两全保险（分红型）》并附加《民生附加额外给付重大疾病保险》《民生附加豁免保险费重大疾病保险》，年交保费2535.17元，保险期间至88周岁。

薛女士2015年11月29日因发现右乳肿物3个月在广西医科大学第一附属医院检查，并住院治疗，12月7日行手术治疗，病理报告乳腺导管内癌，局部有浸润。

2016年1月11日被保险人薛女士的丈夫来到公司提交理赔申请资料，民生保险广西分公司运营部客服中心工作人员协助客户正式向公司提交资料申请理赔，广西公司运营部对案件高度重视，案件受理后立即开展理赔调查核实，在2016年1月11日客户正式向公司提出理赔申请后，运营部坚持非常“6+1”及5S，真诚、简单、快捷、标准、体贴的服务理念，快速理赔服务的标准。于4天内核实薛女士的情况符合重大疾病保险条款，并很快便将90000元的理赔金转入薛女士账户。

专家点评：

女性乳腺是由皮肤、纤维组织、乳腺腺体和脂肪组成的，乳腺癌是发生在乳腺腺上皮组织的恶性肿瘤。乳腺癌中99%发生在女性，男性仅占1%。

乳腺并不是维持人体生命活动的重要器官，但由于乳腺癌细胞丧失了正常细胞的特性，细胞之间连接松散，容易脱落。癌细胞一旦脱落，游离的癌细胞可以随血液或淋巴液播散全身，形成转移，危及生命。目前乳腺癌已成为威胁女性身心健康的常见肿瘤。

全球乳腺癌发病率自20世纪70年代末开始一直呈上升趋势。美国8名妇女一生中就会有1人患乳腺癌。中国不是乳腺癌的高发国家，但不宜乐观，近年我国乳腺癌发病率的增长速度却高出高发国家1～2个百分点。据国家癌症中心和卫生部疾病预防控制局2012年公布的2009年乳腺癌发病数据显示：全国肿瘤登记地区乳腺癌发病率位居女性恶性肿瘤的第1位，女性乳腺癌发病率（粗率）全国合计为42.55/10万，城市为51.91/10万，农村为23.12/10万。乳腺癌已成为当前社会的重大公共卫生问题。乳腺癌已成为疗效最佳的实体肿瘤之一。

客户购买主险的基础上附加《民生附加额外给付重大疾病保险》《民生附加豁免保险费重大疾病保险》，公司的重大疾病保险条款除了包括中国保险行业协会《重大疾病保险疾病定义使用范围》中的25种重大疾病，还有15种重大疾病，共包括40种重大疾病,保障全面，且可附加豁免保险费重大疾病保险，更显人性关怀。

上述案件中的薛女士被确诊为乳腺癌实属突然，需要进行手术及后化疗。治疗费用的花费对于薛女士及家人来说是个庞大的数额。目前薛女士通过手术根治术，身份证状况及病情得到了控制，但是疾病带 来的打击也让薛女士蒙上了阴影，于是她和丈夫杨先生想起了民生保险险，报案后，民生保险运营部理赔人员及业务员接到报案后第一时间协服他们办理理赔申请，很快理赔款9万元转至薛女士的账户。薛女士收到赔款后十分感动，庆幸当时选择相信了民生保险。

为民生服务，为客户提供真诚、简单、快捷、标准、体贴的5S服务是民生保险如终不渝的服务承诺，民生保险公司广西分公司运营部葛艳辉经理表示：以客户为中心，为民生服务是民生保险的忠旨，希望通过为客户提供生活保障是保险意义的体现，也希望通过履行保险功用和价值为社会传递更多正能量。