赔案回放:

2015年7月9日，玉林市陆川县一位新华保险的客户陈先生收到了一笔20万元的重大疾病保险金，新华保险仅用19个小时完成了这笔保险金的赔付。

陈先生本来生活美满幸福，但2015年初以来他常常感到身体不适，起初陈先生不太注意，以为是吃错东西导致的肠胃不舒服，谁知随着时间的推移，腹痛、腹胀的感觉不但没有好转，甚至达到了难以忍受的地步。6月16日，疼痛难忍的陈先生在家人的陪同下去医院检查，不幸确认为低分化腺癌（肠部位），医生告知要马上住院接受手术。陈先生当即住进了医院接受治疗，但是，接踵而来的手术费、医药费、住院费等费用把这个普通的家庭压得喘不过气来，不仅花光了家里的积蓄，还向亲戚朋友借了个遍，半个多月后陈先生再也无力支付这昂贵的医疗费，不得不中止治疗提前出院。

新华保险玉林中支的一名资深营销员陈大姐得知了陈先生生病的消息，她立即到家中慰问并提示陈先生，2009年在新华保险购买了一份吉星高照C款两全保险（分红型），保险金额200000元，附加08定期重大疾病保险，保险金额20万元，目前的病症可以向保险公司报案申请索赔。

7月8日，在陈大姐的热心帮助下，新华保险玉林中支客服中心收到了陈先生的索赔材料，新华保险本着以人为本，服务至善的理念，次日上午10点左右便完成理赔流程，全程仅用了19个小时。新华保险用快速、主动的理赔及时为这个家庭送去安慰与支持，帮助他继续接受治疗。

专家点评：

疾病猛于虎，真情重于泰山,新华理赔人员雷厉风行,服务至善，让客户在无情的疾病中，感受到了温暖与关爱，解决了客户的燃眉之急。上门慰问、协助客户办理理赔、19小时赔付完毕，体现了新华保险“更易、更快、更关怀”的理赔宗旨，也体现出新华理赔人的专业、敬业。

客户投保的附加08定期重大疾病保险，保费低，保额高、保障范围广，可以让客户在罹患重大疾病时能及时得到保险赔偿，用于治疗疾病，有效补充了寿险的身故后才能获得赔偿的缺陷，使被保险人获得了充分的保障。