赔案回放:

年仅29岁的卢先生，2014年8月时他身感不适，8月15日不幸被确诊为肝癌晚期，更不幸的是，在短短的三个月后，这个年轻的生命就离开了人世。

卢先生来自武鸣的一个普通家庭，是家庭的经济支柱，得知身患癌症后，无奈面对父母，对于自己无法尽孝倍感惭愧。确诊后的医疗费用更是让这个家庭面临巨大的困境。卢先生想起三年来陆续在新华保险购买的吉祥如意A款两全保险（分红型）、附加08重大疾病保险、定期寿险等几份保险，保险费每年不到三千元，重大疾病和身故保障金超过了20万元。他试图拨通了理赔报案电话，没想到新华保险广西分公司迅速响应，及时将5万元的确诊理赔金转到卢先生账户中，缓解这个家庭的经济压力。2015年1月25日，卢先生的父母处理好儿子的后事，再次拨通了新华保险的理赔报案电话，新华保险广西分公司第一时间协助收集理赔资料并及时立案，次日就做出了赔付，理赔金202238.36元。

理赔款到帐后，客户家属被新华保险的快速理赔、热情服务感动，专程到新华保险公司表示感谢。新华保险“更快、更易、更关怀”的理赔服务再一次发挥了作用，为这个年轻人延续了一份孝心。

专家点评：不管是5万、还是20万，新华保险都能够做到理赔迅速赔付，及时为客户延续孝心，新华保险所做的不是为了让客户感动，而是给客户给社会传递着正能量。让保险来为客户为社会保驾护航。

从保险公司敢赔快赔的行动中看出，热情服务不仅仅在销售前端，后续服务同样给广大客户享受星级服务体验。重疾保障不可少，保障后续治疗及生活，增加身故保障可为家庭增添希望，延续亲恩。风险变化莫测，投保越全面越好。