赔案回放: 2015年6月25日对黄女士来说是最悲痛的一天，她丈夫赵先生因脑溢血经抢救无效在医院去世了，家里还有年迈的父母，和9岁的儿子需要人照顾，黄女士觉得天都要塌了。当她处理完后事，向新华保险报了案。接到报案后，新华保险百色中支的理赔人员主动联系黄女士，在一番寒暄安慰后，耐心的指导她收集理赔所需的资料。 于2011年黄女士作为投保人为丈夫投保新华保险吉祥如意A款两全保险（分红型），年交保费4900元，保额10万元；附加08定期重大疾病保险，年交保费730元，保额10万元。 2015年7月2日黄女士递交理赔资料，于2015年7月3日案件通过审批，赔付204671.92元。2015年7月9日，新华保险百色中支客服部迎来一位手捧“快速理赔显诚信，新华理赔暖人心”锦旗的客户，她就是黄女士，表示感谢新华保险快速理赔、关怀服务。新华保险的关怀和快速理赔让她倍感温暖，于是赠来锦旗以表心中的感激。 20万元虽然无法挽回他老公的生命，却可以给予这个不幸的家庭一丝温暖和慰藉。 专家点评： 从这个案例看出，一个家庭的顶梁柱因病倒下，如果没有保险保障，对于这个家庭将是毁灭性的，还好客户早早就做了保险规划，获得20万元保障了家庭后续生活。新华保险从接报案开始慰问，到指导索赔，再到结案，一气呵成，给客户在最悲痛的时候，得到一丝慰藉。 风险难料，唯有提早规划保障，才能更好应对突发状况。为了整个家庭能够安心生活，保险保障应趁早。 |
