赔案回放：

2015年7月26日，钦州客户庄先生在骑电动车过程中不慎摔倒，导致全身多处受伤、牙齿损伤，产生意外医疗门诊费用1100多元。客户投保有平安福，附加平安福重疾、豁免重疾C12、长期意外13、住院费用B、意外医疗B、住院日额险种，客户本次事故符合意外医疗险种责任。客户于2015年8月13日14：59提交理赔申请，公司于当日15：26分完成赔付，赔付金额869.76元（根据条款约定扣除免赔额及自费用药），从案件受理至赔付仅用时27分钟，快速完成赔付，获得客户好评。

专家点评：

本案之所以能够快速完成赔付依托的是平安人寿自动化审核案件平台。自动化审核案件平台是中国平安结合科技与金融推出的快速审核渠道，借助中国平安强大的后援科技平台，符合条件的理赔申请由电脑自动识别审核，在既定规则下迅速做出理赔决定，理赔款随即通过快速转账通道第一时间转到客户账户中，为客户及时兑现保障承诺。2015年全年平安人寿广西分公司自动化审核案件占比总案件量为40%，件均处理时效0.74天，极大的提高了审核效率和缩短了审核时长。平安人寿将不断完善自动化审核流程，提高自动化审核案件占比，进一步缩短案件审核时效，为客户提供优质的理赔服务。