——记广西分公司南宁本部重大疾病理赔案件

赔案回放:

投保人潘女士于2014年初加入泰康人寿广西分公司从事销售工作，为广大的南宁市民带去了泰康的产品及泰康的服务，同时作为一名单身母亲，也不忘为自已及家人增加一份保障保险，并于2014年06月10日为自已及儿女各投了一份泰康全能保B保险，附加重大疾病保险，其中就包括自已的儿子蒙先生。交费期间20年，保险金额100000元。

2015年2月21日接到潘女士报案称蒙先生于近期不幸检查出患感染性心内膜炎并心脏瓣膜关闭不全住院并手术治疗。泰康人寿获知该事故后，迅速反应，经核实确认被保人蒙先生在泰康人寿投保全能保B保险，附加重大疾病保险，涉及赔付金额共计100000元。分公司理赔人员立即电话联系投保人潘女士了解事故详细经过，并指导其收集所需理赔材料。同时前往被保险人家里进行探望被保险人，并协助其收集理赔材料。

泰康人寿理赔人员通过核实确认事故发生的真实性，并于半月内完成理赔流程，于2015年6月6日将理赔款100000元转至被保险人账户。

被保险人及家属对泰康人寿保险股份有限公司在该事故理赔过程中表现出的积极态度及人性化的服务表示肯定，投保人同时也更坚信在保险行业中从业的信心，并承诺在泰康人寿广西分公司执业期一定勤勤恳恳工作，并努力销售泰康人寿的保险产品，把更多的保险产品带到千家万户。

专家点评:

当地农村有句话语谚语“救护车一响，家中老母猪白养”，不少家庭一旦有成员发生重大疾病，高额的医疗费用成为诸多家庭不可承受之重，导致不少家庭因高昂的医疗费可能会放弃治疗，故在身体还健康时或有经济能力时，为自己及家人准备一些健康保障保险，若风险来临时，不会因健康问题使自己的事业和家庭受到影响。从而应验了一句广告词：保险让生活更美好。