泰康人寿广西分公司：未雨绸缪，彰显保险保障及社会责任

赔案回放:

俗话说“天有不测风云，人有旦夕祸福”，风险常常会在不经意间发生，在风险来临前做好充足的准备才会有备无患。客户王女士早在2007年至2011年就在泰康人寿投保了多份人身寿险，含安享人生两全保险、泰康卓越财富终身寿险万能型、泰康卓越财富B款终身寿险等累计保额达40万元。

2012年王女士不幸患上了“鼻咽癌”，经过多次放部、化部治疗后王女士的病情暂时得到了控制，但在2015年6月，王女士因“鼻咽癌”再度恶化，经医院抢救无效身故。梧州中心支公司代理人在接到客户家属的出险报案后立即报告支公司经理及运营部，泰康人寿梧州中支领导高度重视，反应迅速，指示要求梧州中心支公司代理人积极向客户家属做好安抚，运营部快速做好理赔工作等工作，充分发挥出保险保障作用。在理赔服务、慰问家属等工作过程中给予了悉心指导和大力支持。梧州中心支公司运营部马上开通“易理赔”通道，派人上门进行协助家属进行理赔申请，并于2015年6月28日、9月1月及12月3日多次提交申请理赔材料，在收到客户理赔申请资料后，中支与分公司及总公司密切沟通，让王女士的理赔申请得到快速的处理，并确保王女士家人于理赔申请后半个月就收到理赔款。

王女士本来是家里的经济支柱之一，她的离世让家庭陷入了万分悲痛之中，但40万元的理赔金把这个陷入巨大悲伤的家庭从困境中解救出来，避免了王女士家庭原有的安稳生活因此而遭受过大的打击和变化，王女士通过个人保障规划体现了自己对家庭的一份责任，本次理赔获得了王女士家人的一致好评。

专家点评:

人身保险作为传统有效的风险管理工具，承保的并不是风险不发生，而是在保险事故发生时有一个经济保障，能给家人带来一定的经济补偿，让家人的未来生活有经济来源及保障，泰康人寿广西分分公司在王女士案件中的保险理赔案正好说明了这一点，此案充分体现了保险保障功能及泰康人寿保险的社会责任。