赔案回放:

2015年8月9日17时,标的桂JD****号车在沙田镇桥头村倒车时碾轧到一行人小孩的事故，造成一行人小孩抢救无效死亡的事故。

标的在华安保险贺州中心支公司投保了交强险及第三者责任保险50万。

案发之后，华安保险贺州中心支公司通过走访附近村民及到交警队现场笔录，了解到事故情况为被保险人驾驶标的倒车撞死自己亲生儿子。由于案件的特殊性，随后保险公司领导亲自到被保险人家中进行慰问及安抚被保险人情绪，并亲自告知索赔流程及所需的材料。而且华安保险贺州中心支公司本着想客户所想、急客户所急，立即启动应急预案，加快案件流转，主动提前与客户协商，于2015年9月3号拿到事故认定书后, 华安保险贺州中心支公司与被保险人达成赔偿协议，将45万赔款转到被保险人账号。

被保险人李某在丧子之痛之余对华安保险贺州中心支公司处理此次事故的服务以及所秉承的专业、快速、勇担责任给予了良好评价。

专家点评:

此次事故造成被保险人痛失亲子的悲剧。被保险人承担巨大的心理打击。事故发生后,华安保险及时奔赴现场协助被保险人收集相关材料。并且履行了新条款。充分的体现新费改后的保险更加人性化,更加的贴近百姓的生活。也体现华安保险的专业、责任、奋进。在此次事故当中华安保险给被保险人的心理带来少许的安慰。