基本情况：黄英，女，1972年6月，函授本科，现任人保财险广西分公司南宁理赔中心副主任。

获奖情况：2002年被评为南宁市分公司优秀展业服务明星；

2004年被评为南宁市分公司优秀员工称号；

2004年被南宁市分公司推荐到区分公司参加全区“青年岗位能手”评比；

2005年被评为南宁市分公司十佳服务明星称号；

2005年－2007年参加全区和总公司全国理赔质量年检查受到总公司好评；

2008年被评为区分公司先进工作者；

2011年被评为区分公司理赔优秀管理者称号。

主要事迹：

黄英，女，1972年6月出生，1995年6月入司，本科学历，现为南宁理赔中心副主任。近年来，她立足于服务客户、服务员工的宗旨，关爱员工，不断加强理赔文化团队建设、员工幸福感工程建设，积极主动组织开展各类公益活动，深受公司领导以及员工好评。2012年1月被评为2011年度优秀理赔管理者及理赔工作标兵、2013年1月被评为全区2012年度系统先进工作者、2013年被评为“满意在人保”金牌服务标兵。

在工作中黄英同志总是带着热情饱满，积极奉献的心态坚持不懈的开展工作，坚持多年组织开展了多项爱心教育公益活动。自南宁理赔中心成立以来，在黄英同志的不懈坚持下，每年定期联系南宁市中心血站，在血站血量紧缺之时，发动全体理赔员工奉献的力量，投入到献血事业中，开展“风雨同行.爱与分担”义务献血活动；除日常工作外，黄英同志还带领南宁理赔中心员工积极投身到社会公益活动中。2010-2015年间坚持做到每年到南宁市福利院看望慰问病困老人，为他们送去关怀，嘘寒问暖，亲切关怀老人的饮食起居等生活情况，在送去礼品和问候的同时，还为老人们奉上了精心准备的节目表演，为他们送去物质和精神的双重慰问，给老人平淡的生活增添一抺色彩；2014-2015期间，连续两年坚持开展了以“大手牵小手.理赔公益行”为主题的爱心公益助学行动，每年定期10月组织，前期号召动员全体员工捐钱捐物，奉献己有，历经蜿蜒缠绕的山路，将员工的捐献物资运送到，其中2014年去到邕宁区大林小学，2015年去到上林县巴森小学，为他们捐赠课桌椅、爱心书包、爱心书籍、课本以及体育用品等，累计捐赠物品高达3万余元，带领理赔中心员工为祖国下一代的成长做出自己的奉献，受捐助的同学都称之为“最美黄妈妈”；除此之外，进一步活跃理赔员工的文化生活，2013年10月创新组织了南宁理赔中心年度运动会，理赔员工努力拼博，各显其能，激人奋进，通过组织多姿多彩的业余活动、提高员工福利待遇的幸福感工程，不断增强中心的凝聚力、向心力，提升员工幸福感指数，体现理赔中心不断升级的的理赔文化氛围，黄英同事不仅在家是位好女儿、好母亲，在单位更是一位好领导，在2015年家中父母生病住院之际，又要悉心照料病重的父母，又一心专注在工作上，不将工作遗漏与拉下。

黄英同志还是一个关心员工生活，把温暖送到了员工的心坎上的人，是一个办事认真，工作严谨，勤政务实的人，她勤于思考，不断开拓创新。长期以来，她把关心员工生活与工作紧密结合，及时把工会的关心和温暖送到了员工的心坎上。她带领工会干部逢年过节定期慰问并看望病困老同事，嘘寒问暖，为他们送去水果等慰问品帮助老人;无论哪位员工生病住院或是生育，她都能及时予以看望，关心倍至，送去营养品，把理赔中心的关怀带给他们，使他们感到大家庭的温暖；无论哪位员工亲属家人去世，她也必上门安抚、慰问，帮助料理后事；对家庭困难的员工，及时组织了解情况，给予困难补助；每年工会要为全体员工的健康情况进行一次体检，她总能积极认真的开展工作，及时掌握员工的身体状况和家庭情况，帮助解决实际问题和困难；她平时经常与员工谈心，了解生活工作情况，鼓励他们要求上进，积极进取，帮助她们处理好家庭关系……在员工心中，她就是这样一位像大姐一样关心和爱护员工成长的知心朋友。2015年5月10日是一年一度的母亲节，为让员工的母亲们度过一个愉快的节日，黄英同志本着为员工服务的心理，考虑到员工在外工作无法与家人团圆过节的情况，黄英同志特邀请优秀员工母亲代表参加，一起感受母亲节的快乐，亲自带领母亲们参观职场，体验员工工作模式，让母亲们了解儿女在理赔中心工作的情况。作为一位母亲，在座谈会与其他同事的母亲交谈过程中，感同身受，尤其是谈到理赔一线员工24小时上班，工作辛苦而又不被客户理解时，不禁热泪盈眶。

通过长期的积极努力，她在员工心中奠定了良好的群众基础，受到了理赔中心领导以及员工的一致好评。黄英同志在自己平凡的工作岗位上，以崇高的事业心和强烈的责任感，无私奉献、勤勤恳恳，履行着自己的职责，为理赔事业的发展默默地奉献着自己的光和热。