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蒋九章
编辑:李晟    2014年11月03日 15:53

蒋九章

蒋九章是桂林中国国际旅行社有限责任公司的一名领队。桂林中国国际旅行社从1959年成立以来,距今已有50多年的历史。50多年以来桂林国旅坚持不断创新改革,以“您的口碑,我们的荣耀”作为经营理念,一直以优质的接待、热情的态度、细致的服务、经典的旅游线路和不断创新为游客提供舒心愉快的旅游。蒋九章同志就是在这样一个优秀的企业里,兢兢业业、风雨无阻的带领着团队往返于世界各地。到现在为止,领队工作已是第8个年头了,曾经的阳光小伙子脸上,现在显露出的更多的是处事不惊、沉稳干练。在工作中,他对待团友就像对待自己的亲人,全心全意为他们着想,不管多难多累,从来没有任何怨言。他的优秀事迹在领队工作中展现的淋漓尽致。

2009年4月9日,这是一个特别的日子,因为在广西开放台湾行之后,第一个桂林人游台湾的团队就是这一天出发的,蒋九章同志正好担任了此团的领队。出团前的准备工作让他了解到此团中年龄最大的一位团友已经有70多岁了,而且腿脚不便。为了能够更顺利的出团,蒋九章同志通过电话了解到这位70多岁的老阿姨此次去台湾游的目的,老阿姨告诉他“虽然现在她年纪大了,但是对宝岛台湾还有着一种别样的情愫,阿里山的神秘,日月潭的美景,老阿姨都希望在有生之年能够看上一遍,饱览祖国的大好河山。”得知这些之后,蒋九章同志便事先和公司还有台湾的接待社联系好,为这位老阿姨开启了一次难忘的台湾之旅。出发当日,抵达台北后,接待社在机场就准备好了轮椅,老阿姨便坐着轮椅开始游览台湾。

游览阿里山是行程的第三天,那天一大早大家便出发上山了,由于大巴车只能开到景区停车场,所有人都必须徒步上山,老阿姨也和大家一样在停车场下了车,坐在轮椅上,老阿姨便和蒋九章同志说:“小蒋啊,你们去爬山吧,我就不上去了,我在这附近看看就好了,不麻烦你推我了。”但是作为领队,蒋九章怎么可能愿意落下这么一位特殊的队友,心中的责任感使他更加坚定一定要带老阿姨游览完所有景点的决心。他对老阿姨说:“阿姨,没关系的,千里迢迢赴台湾,千万不能留下遗憾,哪怕是背我也会背你上去,有我在你放心!”就是这样一个承诺,他背着老阿姨游完了整个阿里山的行程,完成了老阿姨多年的心愿。游完行程后,蒋九章累得已是浑身发软,两腿像灌了铅似的觉得格外沉重,团员们关心地问他累不累,他却笑着说:“累是累,但是看到老阿姨脸上露出了笑容,再累都值了”。回到桂林之后,很多团友都打电话到公司,表扬这位年轻,可靠,值得信任的领队。那位老阿姨还亲自送来一面锦旗,她告诉公司的领导“她很感谢小蒋的细心周到,也很感动小蒋的真诚热情,虽然我们非亲非故,但却更似亲人。小蒋是桂林最优秀的导游。”

带着对工作的热爱,对每位客人的真诚,蒋九章同志的领队工作更加顺风顺水,同时也收到了很多感谢信和锦旗。公司也更加看重和培养这位上进的年轻人,每一次公司有重点客户或者领导人出游,总会安排他去,这不仅是公司对他的信任,也是对客户的尊重,更是蒋九章同志人生价值的体现。

多年来,蒋九章同志一直重复着做同一件事情,那就是“领队”!有人曾经问他:“你如何理解领队两个字”,他微笑着回答:“领队首先是我的工作,也是我的职业;其次它更是一个团队的领头人,从这个意义上讲,我就是一个带领着一群素不相识的人游览世界各地,让他们在人生地不熟的地方能放心,有依靠,可享受;同时也是中华文明走向世界的铺路石。”正是秉承着这种“铺路石”的态度,蒋九章出色的完成了每一次出团任务,2013年12月荣获了“桂林最美导游”的荣誉称号,2014年4月再次被评为桂林市“十佳”导游员。

 
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