“麻雀虽小，五脏具全，浓缩的才是精华的。”在广西南宁，一个只有164厘米的壮族导游总是这样介绍着自己，在介绍自己之后，他往往能赢得游客的掌声。

这个身材不高的小伙子名叫覃瑞伟。2006年10月27日在北京隆重召开的全国导游员大会上，在全国旅游行业范围内通报表彰了291名“全国优秀导游员”，覃瑞伟榜上有名。他凭着对导游事业的热爱、丰富的专业知识、热情周到的服务，给游客留下深刻难忘的印象，成为了全国导游的楷模。在制止不文明旅游的行为中，我一直都努力做到有礼有节。去年带广西某集团18位游客去南非时，他和游客登上豪华的国际邮船，游客看到邮船的设施、为能享受高规格的服务而兴高采烈。然而，第二天早上吃自助早餐，问题来了，早餐时间到了，该团游客和其他的游客一起涌向餐厅，一时间，大家抢座位，一个人要占几个人的位置，抢架上餐饮，一人要带几个人餐……，后来的游客见状，吵啊、闹啊，投诉邮船工作人员工作不到位，菜没有及时跟上，他们没有享受到邮船的豪华和舒适……人声鼎沸。见状，在吃完早餐后，我就将我们团队游客召集起来，一些游客还在愤愤不平，于是他致讲解了刚才的情形，和他们讲述为何此邮船在国外类似的情形从未发生过，邮船的好名声一直延续至今，可到了中国就成了问题奈。他转地告诉游客，其实问题还是出在我们自己身上，为何抢在第一时间就餐、为何抢座位、为何抢餐、使邮船工作人员一筹莫展，无法面对，这情形实际上是一种不文明旅游的表现。听罢，游客们开始自责了，纷纷表示以后要错时就餐，自己拿自己的餐，不要大声喧哗，尽情享受邮轮的生活一直以来，他在实践工作中担当着文明旅游的积极宣传者，维护者。他为领队更应该通过自己的努力，让广大游客都能做到知礼守礼、文明游览，遵守法律，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，尊重旅游目的地文化习俗，以文明言行为自己加分，为中国添彩！