“多谢了，多谢四方众乡亲”每次带团，他都会用最嘹亮的歌声唱响着壮族歌仙刘三姐的民歌，欢迎远道而来的中外游客。他就是广西壮族自治区南宁市的一名导游——黄志康。

黄志康同志于2005年在从事导游工作至今。9年以来，在领导和各同事的关怀·帮助下，工作认真勤恳，努力上进。黄志康同志不但热爱祖国，坚决秉持拥护党的路线·方针·政策；自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，坚持诚实守信，信誉良好等原则，并在工作之余不断加强党的理论水平，强化对各项政策措施的理解；在日常工作中，又能认真执行《导游人员管理条例》及有关规定，为游客提供热情周到的服务，具有较高的思想道德水平和导游业务技能水平。九年的勤恳和上进，多次受到领导和同事们的好评。

一．思想进步，政治合格

该同志思想进步，立场坚定，能拥护党的领导，认真学习和执行《导游人员管理条例》，《旅游法》及有关规定，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行动准则，在导游工作中始终坚持“一个原则、两个前提、三个满意”，即游客满意的原则，安全第一和优质服务为前提，“游客满意，旅行社满意，自己满意”。该同志能做到与时俱进，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，以身作则，处处以高标准要求自己，做到服务广西旅游，奉献社会，热爱祖国，是一名优秀的共青团员。

二．刻苦专研，导游综合素养过硬

在导游素养方面，他能认真钻研导游各项业务，在其九年工作中没有任何投诉事件，游客意见表上关于导游讲解及服务的评价都是满意和非常满意。值得表扬的是他的终身学习理念，在其工作、生活中持续不断的学习，他对景区及城市的了解不仅仅局限于书本，还时常关注相关新闻及趣闻，并能适时适当地融入导游词中，使得他的导游词不断创新出彩。在工作中学习，在学习中工作，是黄志康同志一向秉持的原则，同时这也是他作为新时代导游的自我要求。该同志的导游知识面较广，讲解逻辑性强，且通俗易懂，时常能因地因人的引用些小故事和趣闻。在其导游讲解中，让人能享受其中。

平日里，他很注重语言的加强，不断练习普通话和英语。普通话不但标准、流利，对于语音语调的的掌握也是不断提升，而且因其较强的英语口语，曾服务过2005年至2014年的中国东盟博览会外宾接待工作，接待了来自美国，加拿大，欧洲，新加坡，印度尼西亚，瑞士等国的使馆工作人员及旅游团队共计近万多人。他能发扬我国人民热情好客的优良传统，为众多客商和游客了解和投资广西起到了很好的向导工作，在他首首动人的山歌中，让外国客人感悟到新时代的壮族自治区。

黄志康同志每年带团量都超过三百天的工作时间，从中积累了较多的经验，能灵活处理团上的突发事件，并与计调取得良好的沟通，不把问题留到下团再处理。由于这种认真、负责且高水平的导游素养，让他在南宁市各大旅行社中享有好评，是各个计调心目中的“放心导游”。

虽然早早投身导游行业，但是并没有放弃自我提升以及自我学习。 2007年，他认识了荣获2006年全国优秀导游的覃瑞伟老师，从此在导游职业中处处以他为榜样，热爱导游职业，献身导游事业。难能可贵的是黄志康同志珍惜每个学习的机会，在带团中不断思索总结，吸取他人的成功之处。他于2009年参加全国导游中级考试，并取得了中级导游证。2013年参加全国高级导游考试，获得了高级导游证。这些都是他持续不断学习，坚持终身学习理念的表现。

三．导游精英，屡获嘉奖

参加工作以来，该同志工作勤奋，表现出众，待人礼貌，处事负责谨慎，有以下先进事迹。

2007年9月参加南宁市导游职业技能大赛中先后通过公司筛选，南宁市半决赛，之后进入总决赛，并夺得优胜奖，荣获“南宁市优秀导游”称号。2009年11月—12月，他代表本公司参加2009年广西导游大赛，经过紧张激烈的南宁市选拔赛，广西区半决赛，最后代表南宁市杀入总决赛，并以第十名的成绩荣获“广西十佳导游”称号，并得到由共青团广西区委授予的“2008—2009年度广西杰出青年岗位能手”称号。2010年代表广西壮族自治区赴西安参加“首届全国导游大赛”，英语组比赛荣获优胜奖； 2011年他光荣的成为全国第九批援藏导游员，也是南宁市首批援藏导游员，进入西藏开始了为期半年的工作。在西藏工作的半年期间，克服了身体及精神上的种种困难，共接待中外游客近1000人次，累计出团123天，实现了国家旅游局赋予的“奉献高原，报效祖国”的光荣的使命，荣获国家旅游局颁发的“西藏自治区援藏先进个人”荣誉称号。2012年以优异的导游工作表现，被国家旅游局评为”2012年全国优秀导游员“称号；通过不断的努力，2014年他被评为了”南宁最美旅游人“之一。在这些荣誉面前，不断继续提升自我的同时，他更感谢市旅游局和区旅游局的培养，多次接受旅游局委派的任务，全力接待来南宁和广西旅游考察的各级领导。

如：2010年年初全国优秀导游覃瑞伟一同担任全国旅游工作会议后，领导实地考察景区及线路的接待工作，圆满完成任务并受领导好评；2010年年初应广西区旅游局委任，接待国家旅游局导游处处长进行南宁市实地考察，并参加由其主持召开的“关于导游管理体制改革”的讨论会，会上积极发言，获领导好评；2010年5月，应南宁市旅游局委任，协助“旅游卫视”的“有多远走多远”的节目组拍摄南宁风景和小吃，该节目最终在“旅游卫视”中播出。

四．勤当老师，回馈同行

2009至今，他不仅活跃在南宁市导游带团当中，也活跃在他的母校—广西大学及南宁各大院校旅游管理专业当中，教授过《旅游心理学》，《旅行社管理》《客源国概况》等旅游管理相关课程，2010年5月，应西大旅游管理系的邀请，他担任该校的“第二届驻邕旅游高校导游大赛”的指导员和评委，并且成功的申请了广西大学商学院旅游管理的品牌—“驻邕高校旅游管理文化交流会”，这一平台是提供给整个南宁市旅游院校的学生交流，比赛，学习的机会。2012年9月他应南宁市旅游局的邀请，成为2012年南宁市导游大赛复赛及决赛的评委，为南宁市导游队伍的不断发展壮大尽一份绵薄之力。除此之外，他也接受了广西其他地市的邀请，如崇左市，梧州市，百色市等，去给当地的导游员们培训导游技能，传播导游职业精神。这正如他所说的，尽他所能，去回报母校，回报社会。尽职尽责，热爱广西，服务广西，他是这样一直践行着这一诺言。该同志始终对自己高标准，严要求，努力以“全心全意为游客服务“为宗旨做好各项工作。在今后的学习，工作和生活中，该同志将近一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的政治思想和业务水平，把导游工作作为自己的终生事业来努力奋斗，为成为一名新时代优秀导游员而不懈努力。